Servicios y Tarifas
Información detallada sobre las tarifas vigentes de los servicios de Navitel, conforme a la regulación de ARCOTEL
Información regulatoria: Las tarifas aquí publicadas cumplen con la obligación de transparencia establecida por ARCOTEL. Todos los precios incluyen impuestos. El valor total a pagar incluye el IVA vigente, pero puede variar si cambia la tasa del impuesto.
Servicios Contratados
| Servicios contratados | Frecuencia | Observación |
|---|---|---|
| Acceso a Internet | Mensual | Según plan contratado |
| Instalación | Una sola vez | Gratuita (hasta 300m de fibra) |
Nuestro servicio únicamente incluye la colocación del equipo terminal; el cliente será responsable de su red interna.
El paquete de instalación incluye hasta 300 metros de fibra óptica. Cada metro adicional tiene un costo de $0,23 (incluido impuestos).
Nuevos Planes NAVITEL
| Plan | Descripción | Velocidad | Tarifa Mensual | Instalación |
|---|---|---|---|---|
| Plan NAVITEL – Preferente | Seguimos conectados, sin interrupciones. | 200 Mbps | $15,00 | Gratis |
| Plan NAVITEL – Conecta | Todo comienza con una conexión confiable. | 500 Mbps | $20,00 | Gratis |
| Plan NAVITEL – Smart | Conectividad inteligente que sigue tu ritmo. | 700 Mbps | $23,00 | Gratis |
| Plan NAVITEL – Power | Potencia real para todo lo que haces. | 800 Mbps | $26,00 | Gratis |
| Plan NAVITEL – Prime | Velocidad que impulsa tu estilo de vida digital. | 950 Mbps | $30,00 | Gratis |
| Plan NAVITEL – Supreme | Libertad digital en su máxima expresión. | 1000 Mbps | $33,00 | Gratis |
Todos los planes son Acceso Internet Fibra Óptica FTTH (GPON) con velocidad simétrica (bajada = subida).
Planes Empresariales / Pymes
| Plan | Velocidad | Tipo | Tarifa Mensual | IP Pública |
|---|---|---|---|---|
| Pyme Básico | 50 Mbps | Simétrico | $35,99 | No incluida |
| Pyme Avanzado | 100 Mbps | Simétrico | $49,99 | Opcional |
| Empresarial | 200 Mbps | Simétrico | $79,99 | Incluida |
| Corporativo | Personalizado | Dedicado | Cotización | Incluida |
Servicios Adicionales
| Servicio | Frecuencia | Residencial | Pymes |
|---|---|---|---|
| Traslado de servicio | A necesidad del abonado | $50,00 | $50,00 |
| Visita técnica | A necesidad del abonado | $15,00 | $15,00 |
| Control y/o bloqueo de contenido | A necesidad del abonado | $5,00 | $10,00 |
| Reconfiguración del equipo | A necesidad del abonado | $5,00 | $10,00 |
| Valor mínimo para mantener el servicio | A necesidad del abonado | $7,00 | $14,00 |
| Reconexión | A necesidad del abonado | $4,00 | $6,00 |
| IP fija pública | Mensual | $11,50 | $11,50 |
Condiciones Generales
Instalación gratuita
En todos los planes residenciales. Incluye hasta 300m de fibra óptica y equipo terminal en comodato.
Facturación mensual y anticipada
Sin permanencia mínima obligatoria. Puedes cancelar en cualquier momento.
Velocidad mínima garantizada: 70%
Conforme a regulación ARCOTEL. Velocidades simétricas (bajada = subida).
Sujeto a cobertura
Planes disponibles según factibilidad técnica en la zona del solicitante.
Beneficiarios de Tarifas Especiales
Conforme a la legislación ecuatoriana, los siguientes grupos tienen derecho a beneficios tarifarios:
Abonado adulto mayor
Descuentos conforme a la Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores (65+ años).
Abonado con discapacidad
Descuentos conforme a la Ley Orgánica de Discapacidades, según porcentaje de discapacidad certificado.
Abonado a plan preferencial / Bono de Desarrollo Humano
Tarifas especiales para beneficiarios del BDH según disponibilidad y normativa vigente.
Nota: Las tarifas publicadas son referenciales y pueden estar sujetas a modificaciones. Cualquier cambio será notificado al cliente con al menos 30 días de anticipación.
Ente regulador: ARCOTEL – Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones
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